X（旧Twitter）アカウントでの登録/ログインができない

以下のパターンが考えられますので、当てはまる場合は記載された対応をお試しください。

X（旧Twitter）連携の不具合

X（旧Twitter）連携になんらかの不具合が発生している場合は、マシュマロやユーザーが行える確実な対処法はありません。
ただし、以下のページからマシュマロとの連携を解除し、再度マシュマロへのログインを試みると、正常に利用できるようになるユーザーがいることが確認できております。
https://mobile.twitter.com/settings/applications

スマートフォンで「Xでログイン」を押すとXアプリが開いてしまう

スマートフォンで「Xでログイン」を押した際、ログイン画面ではなくXアプリのホーム画面などが開いてしまい、ログインが進まないことがあります。ログインの途中で、ブラウザからXアプリへ自動的に切り替わってしまうことが原因です。

この場合は、次の方法をお試しください。

• パソコンのブラウザからログインする
• 一時的にXアプリを削除した状態でログインし、完了後に再インストールする

マシュマロアカウントにメールアドレスを登録済みの場合は、Xを使わずに 確認メールでのログイン でログインする方法もご利用いただけます。

ホーム画面に追加したアイコンに関する不具合

ホーム画面に追加したアイコンからのアクセスが正常にできない場合、ホーム画面に追加し直すことで正常にログインできるようになる事例が確認されております。

読み込みエラー

「送信/回答/募集等のボタンが機能しない」をご覧ください。

メールアドレスを登録済みの場合は確認メールでログインできます

マシュマロアカウントにメールアドレスを登録している場合は、X（旧Twitter）を使わずに 確認メールでのログイン でログインできます。Xでのログインがうまくいかないときの代わりの方法としてもご利用いただけます。

上記の対応で解決しない場合

上記の対応を試しても解決しない場合はお問い合わせください。