「よくある質問」で知りたい内容が見つからなかった

「知りたい内容がよくある質問で見つからないけど、かといって問い合わせをするほどでもないなー」

という場合は、マシュマロ公式宛に匿名で質問してみてください。

多くのユーザーのために必要だと判断された質問と回答は、よくある質問に追加されます。